كيف يمكننا مساعدتك؟
فريقنا رهن إشارتك للإجابة عن أسئلتك، وحل المشكلات التقنية، وجمع اقتراحاتك لتحسين التطبيق.
العنوان
زورونا
زنقة بركة رقم 60، وجدة، المغربالأسئلة الشائعة
قبل التواصل معنا، يمكنك الاطلاع على الإجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا:
الإبلاغ عن مشكلة
هل اكتشفت خللًا أو معلومة غير صحيحة أو خدمة لم تعد متاحة؟ ساعدنا على تحسين التطبيق من خلال إبلاغنا بذلك.
للإبلاغ عن مشكلة، أرسل رسالة إلى contact@migranthelp.com أو contact@pionniers.ma مع تضمين ما يلي:
- وصف واضح للمشكلة التي واجهتها
- اسم المدينة والخدمة المعنية إذا كان ذلك مناسبًا
- نوع الجهاز وإصدار التطبيق المستخدم
- لقطات شاشة إن أمكن لمساعدتنا على إعادة إنتاج المشكلة
مهلة الرد
نسعى إلى الرد على جميع الطلبات خلال 48 ساعة عمل. وإذا كانت المسألة مستعجلة، فمن الأفضل التواصل هاتفيًا خلال أوقات العمل.
حذف البيانات
إذا كنت ترغب في حذف البيانات المرتبطة باستخدامك لـ Migrant-e-s Help، فاطلع على الصفحة المخصصة لمعرفة الإجراء الكامل.
الانتقال إلى صفحة حذف البيانات ←
لا يتطلب التطبيق أي حساب. ومع ذلك، يمكنك طلب حذف أي بيانات تقنية تم جمعها، مثل معرّفات Firebase أو رمز الإشعارات أو بيانات التحليل.
تابعنا على شبكات التواصل الاجتماعي
ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والتحديثات والفعاليات الخاصة بنا:
تنزيل التطبيق
يتوفر Migrant-e-s Help مجانًا على:
معلومات قانونية
اطّلع على وثائقنا القانونية لمعرفة المزيد عن ممارساتنا:
- سياسة الخصوصية — كيف نحمي بياناتك
- شروط الاستخدام — قواعد استخدام التطبيق
- حذف البيانات — طلب حذف بياناتك