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Questions Fréquentes

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  • L'application Migrant-e-s Help est-elle vraiment gratuite ?
  • Dois-je créer un compte pour utiliser l'application ?
  • Les informations sur les services sont-elles à jour ?
  • Dans quelles langues l'application est-elle disponible ?
  • Comment sont sélectionnées les organisations référencées ?
  • L'application fonctionne-t-elle dans toutes les villes ?

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Pour signaler un problème, envoyez-nous un email à contact@migranthelp.com ou contact@pionniers.ma en incluant :

  • Une description claire du problème rencontré
  • Le nom de la ville et du service concerné (le cas échéant)
  • Le type d'appareil et la version de l'application utilisée
  • Des captures d'écran si possible, pour nous aider à reproduire le problème

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Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrées. Pour les demandes urgentes, privilégiez le contact téléphonique aux heures d'ouverture.

Suppression de Données

Vous souhaitez supprimer les données associées à votre utilisation de Migrant-e-s Help ? Consultez notre page dédiée pour connaître la procédure complète.

Accéder à la page de suppression de données →

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